1) PREAMBULE

Ce site est édité par l'entreprise Créations en folie, dont le siège social est situé au 79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest, immatriculée au registre du Commerce de Brest Gouesnou 

SIREN: 828 399 329

CODE APE: 1813Z

Immatriculation au registre des métiers : 828 399 329 RM 29

(Date de mise à jour 23 octobre 2018)

Hébergeur:

OVH Siège social 2 rue Kellermann Roubaix

Directeur de la publication :

MME Roudaut Aline

79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site creationsenfolie.fr.

Ces conditions ne concernent que les personnes de plus de 16 ans , capables juridiquement de contracter, non-commerçantes. Il est précisé que vous pouvez conserver ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

La langue utilisée sur le site creationsenfolie.fr est le Français.

Créations en folie se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.

La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.

2) COMMANDE

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre numéro de client ou de votre adresse email et de votre mot de passe.

Vous pouvez passer votre commande en ligne à partir des offres visibles sur le site ou bien par le biais d'offres via notre page Facebook dont les dates de validité ne sont pas expirées. Dans ce cas, l’offre est valable tant qu'elle est visible sur le site. A tout moment, durant le processus de commande, vous pouvez connaître et éventuellement rectifier le contenu de votre commande en cliquant sur le lien "Mon panier", situé en haut à droite du site.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, Créations en folie s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais après validation de votre commande.

• Si vous avez réglé votre commande par carte bancaire ou carte 4 étoiles ou PayPal, vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés.

• Si vous avez réglé votre commande par chèque, il sera encaissé et vous recevrez à domicile le remboursement du ou des articles épuisés par lettre chèque encaissable sur votre compte bancaire.

Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un email récapitulatif de celle-ci. L'acceptation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

Pour suivre la préparation de votre commande et sa livraison, rendez-vous sur creationsenfolie.fr, dans l’espace ‘Mon Compte'.

Pour vous connecter à 'Mon Compte', indiquez votre adresse email et votre mot de passe.

Si vous n'avez pas encore d'accès à 'Mon Compte', il vous suffit de créer votre compte en indiquant votre adresse email, le mot de passe de votre choix, ainsi que votre numéro de client.

Vous pouvez aussi nous contacter par email : creationsenfolie.fr rubrique "Nous contacter".

3) PRIX & PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et hors frais de livraison qui restent à votre charge, sauf mention ou conditions particulières. Créations en folie se réserve le droit de modifier ses prix en cas d'augmentation des charges ou en cas d'erreur typographique ou d'erreur manifeste. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Dans certaines conditions, Créations en folie peut offrir une réduction.

Les réductions sont valables pour une seule commande, elles ne sont pas cumulables, elles ne sont pas remboursables et ne sont pas transmissibles à des tiers.

En cas de retour total ou partiel de la commande, le remboursement se fera sur le prix de vente.

Voici les modes de paiement utilisables pour régler votre commande :

Carte bancaire

Créations en folie accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). Pour un paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, e-carte bleue), vous indiquez le numéro de votre carte, le cryptogramme (les trois derniers chiffres qui se trouvent au dos de votre carte) et la date d'expiration.

Le prélèvement sur votre compte s’effectue au fur et à mesure de l’expédition des articles (et non le jour de la commande). Si un article est épuisé, il ne fait l’objet d’aucune facturation.

Si vous réglez votre commande par carte bancaire, les informations relatives à votre carte de paiement sont sécurisées sur le site creationsenfolie.fr.

Tous les échanges sont cryptés et vous garantissent sécurité et confidentialité, le SSL est activé sur tout le site.

 Chèque

Le paiement par chèque est possible :

• En prélèvement immédiat

Pour les commandes par courrier, établissez votre chèque à l'ordre de Créations en folie et n'oubliez pas de le joindre à votre bon de commande.

Pour les commandes par Internet (prélèvement immédiat uniquement), établissez votre chèque à l'ordre de Créations en folie, indiquez votre numéro de client au dos du chèque ainsi que les 3 lettres "P.A.C" puis envoyez votre chèque à l'adresse suivante :

Créations en folie 79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest.

Si le montant de votre règlement est inférieur au total de votre commande (frais de livraison inclus) sur le site, le complément de paiement vous sera demandé avant l'expédition de votre commande. 

PayPal

PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction. Il vous suffit simplement de renseigner votre adresse email et votre mot de passe.

Afin de pouvoir utiliser ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de PayPal qui s'appliquent.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le site PayPal.com

Carte 4 étoiles

Votre carte 4 étoiles vous permet de payer comptant** ou à crédit. Choisissez votre facilité de paiement à chaque commande (6 formules de paiement) :

• En petite mensualités à partir de 15€ par mois jusque 354€ de capital dû et 4.25% de ce capital dû au-delà. (Conditions valables pour un crédit inférieur ou égal à 3000€). Le capital dû résulte de l’ensemble des utilisations exceptées celles des paiements en plusieurs fois et comptant.

• En 5 fois à partir de 149€ d’achats. Par exemple, pour un achat de 150€, vous remboursez 4 mensualités de 31,04€ et une dernière mensualité ajustée de 31,08€. TAEG fixe : 14,8%. Taux débiteur fixe de 13,9%. Montant total dû : 155,24€.

• En 10 fois à partir de 199€ d’achats. Par exemple, pour un achat de 200€, vous remboursez 9 mensualités de 21,29€ et une dernière mensualité ajustée de 21,26€. TAEG fixe : 14,7%. Taux débiteur fixe de 13,9%. Montant total dû : 212,87€.

• En 24 fois à partir de 599€.Par exemple, pour un achat de 600€, vous remboursez 23 mensualités de 28,77€ et une dernière mensualité ajustée de 28,79€. TAEG fixe : 14,8%. Taux débiteur fixe de 13,9%. Montant total dû : 690,50€.

• En 3 fois sans frais à partir de 99€ d’achats. Pour un montant de 500€ vous remboursez 3 mensualités de 166,66€. Montant total dû = 500€. Taux débiteur fixe de 0%

• Comptant le mois suivant mes achats

Je reçois mes articles sans rien payer. Lorsque je recevrai le relevé de mes achats, je serai prélevé de la totalité en 1 seule fois sur mon compte bancaire. C’est pour moi un paiement différé gratuit jusqu’à 45 jours.

La carte 4 étoiles n'est pas disponible pour les DOM-TOM.

La demande de carte ne peut se faire uniquement que pour les personnes qui ne sont pas encore porteurs de carte 4 étoiles.

Si vous possédez déjà une carte 4 étoiles, vous pouvez l’utiliser chez Créations en folie pour régler votre commande dans la limite du crédit disponible.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Par exemple, pour une utilisation unique de 500€ au TAEG révisable de 21.20% et au taux débiteur révisable de 19,38 %, vous remboursez, hors  assurance facultative, 29 mensualités de 21,25€ et une dernière mensualité ajustée de 17,74€ soit une durée de remboursement de 30 mois. Le montant total dû est de 633,99€ . Le taux annuel effectif de l'assurance facultative est de 9.02% pour les garanties décès, invalidité, incapacité et perte d’emploi, le coût est de 3,10€ le premier mois et le montant total dû au titre de l’assurance sur la durée totale du prêt de 61,20€. En cas d’adhésion à l’assurance facultative : le montant de l’échéance sera inchangé, la durée de remboursement sera allongée et le montant total dû au titre du crédit sera augmenté.

*La carte 4 étoiles est un crédit renouvelable d’une durée d’un an reconductible au TAEG révisable de 21,20% pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 1524€. Le crédit se renouvelle au fur et à mesure des remboursements et est réutilisable. Condition en vigueur au 01/10/2018. Crédit maximum autorisé sous réserve d’acceptation 1000€. Sans frais de dossier consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 € - Enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07023493 (www.orias.fr). L’exemple s’entend pour un crédit autorisé de 1000€, un financement réalisé le 05/10/2018 et une première échéance le 05/11/2018. Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex – R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature de votre contrat de crédit. bonprix est mandaté à titre non exclusif afin d’apporter son concours à la réalisation du contrat de crédit sans agir en qualité de prêteur, il ne dispose d’aucun pouvoir d’octroi ou de gestion du Crédit. N° ORIAS 10054261.

**Les paiements comptant et en 3, 5, 10 et 24 fois avec frais sont possibles dans la limite de votre réserve disponible. Les mensualités sont perçues séparément et en plus de la mensualité de votre carte 4 étoiles. En cas de non-paiement, les mensualités ne bénéficieront plus des conditions particulières accordées pour les paiements comptant et en 3, 5, 10 et 24 fois avec frais mais produiront intérêts aux conditions habituelles de votre crédit 4 étoiles.

En cas de défaut de paiement total ou partiel, une pénalité, à titre de clause pénale, d’un montant égal à 15% de la somme impayée, avec un minimum de 15€, vous sera appliquée de plein droit à l’issue d’un délai de 14 jours à compter de la notification du défaut de paiement.

4) LIVRAISON

Créations en folie vous propose différents services de livraison, chez vous par colissimo, remis en mains propres par Créations en folie lors d'une exposition sur Brest (adresse et jour mentionnés lors de votre commande) ou par mail. Aucune commande passée sur creationsenfolie.fr ne pourra être délivrée à l'étranger et dans les DOM-TOM.

Les frais de livraison sont de 8,50 €.

5) RETRACTATION (RETOURS) / REMBOURSEMENTS

Je reprends tout article endommagé lors de la livraison. Je m'engage également à vous l'échanger ou à vous le rembourser dès lors que vous me l'aurez renvoyé sous un délai de 14 jours. Ceci ne s'applique pas aux créations personnalisées.

 Les créations personnalisées sont longues à réaliser et ne sont pas commercialisables. Par conséquent en cas de rétractation de commande, seul l’acompte versé comme stipulé sur le devis vous sera remboursé.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter par voie postale à l'adresse :

Créations en folie 79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest.

ou par email dans la rubrique "Nous contacter"

Dès que vous nous avez communiqué votre intention de renvoyer le produit, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous le retourner. Néanmoins, si avant tout retour de produit vous ne communiquez pas votre intention de vous rétracter, vous disposerez alors uniquement de 14 jours pour nous retourner le produit à compter de la date de réception de votre colis. Il vous sera remboursé entièrement sauf dans le cas d'un achat par devis. Les créations personnalisées sont longues à réaliser et ne sont pas commercialisables. Par conséquent en cas de rétractation de commande, seul l’acompte versé comme stipulé sur le devis vous sera remboursé.

Pour retourner un article:

Préparez votre retour

Complétez votre bon de retour.

Insérez le dans votre colis.

Insérez dans le colis vos articles dans leur emballage d'origine, non nettoyés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne seront ni repris ni remboursés.

Votre mode de retour en France métropolitaine

En bureau de poste:

Envoyez votre colis à l'adresse suivante: Créations en folie 79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest. Les frais de retour sont à votre charge.

En boite aux lettres: Collez sur le colis l'étiquette retour que vous imprimerez dans l’espace "Mon compte" sur creationsenfolie.fr. Sans cette étiquette, votre retour ne pourra pas être accepté par votre facteur. Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres le jour indiqué avant 8:00 du matin, sauf les dimanches. Les frais de retour sont de 3,99 € et ils seront déduits du montant de votre remboursement.

Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

6) GARANTIES & RECLAMATION LITIGES

Garanties légales

Conformément à la réglementation, Créations en folie s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site, qui figurent dans l'article extrait du Code de la Consommation ci-après :

 - Article L217-5 du Code de la consommation : Le bien est conforme au contrat :

1. S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- s’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2. Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Réclamation - litige

Toute réclamation est portée à la connaissance de Créations en folie auprès de son service client par lettre : Créations en folie 79 rue Suzanne Guiganton 29200 Brest ou par email : creationsenfolie.fr rubrique "Nous contacter".

7) RESPONSABILITE

Créations en folie est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. Les colis envoyés par colissimo sont la responsabilité de la poste. 

Néanmoins, Créations en folie ne saurait être engagé si ses obligations ne sont pas remplies en cas de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contact ou d’une mauvaise exécution ou inexécution du contrat imputable à l’Utilisateur ou en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence de la Cour de cassation. Présentent, notamment, les caractères de la force majeure les évènements suivants : grève sans préavis des services de transport, incendie des entrepôts de Créations en folie.

Dans le cadre d’internet, l’Utilisateur reconnaît qu’il peut y avoir des interruptions du service qui ne peuvent être imputés à Créations en folie.

8) PROPRIETE INTELLECTUELLE

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